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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改,并在3日内向路局客运处上报整改报告。

答案:B

解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改,并在3日内向路局客运处上报整改报告。答案选B,错误。根据题目描述,规定要求在3日内上报整改报告,而选项B表示这个规定是错误的,不符合实际情况。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,餐料、商品有检验、( )制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8880-c0f5-18fb755e8806.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车发现无人认领的遗失物品,应交旅客下车站,不能判明旅客下车站时,应交列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9820-c0f5-18fb755e8818.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,重大事故的调查期限为(),事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。
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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:厕所无积便、积垢、异味、水渍,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e8818.html
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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c950-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e8843.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客获得乘意险医疗费用给付后,其在之后的客伤处理中,不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e8825.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()。
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根据《空调列车服务质量规范》,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改,并在3日内向路局客运处上报整改报告。

答案:B

解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改,并在3日内向路局客运处上报整改报告。答案选B,错误。根据题目描述,规定要求在3日内上报整改报告,而选项B表示这个规定是错误的,不符合实际情况。

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,餐料、商品有检验、( )制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

A. 复查

B. 签收

C. 复检

D. 审核

解析:根据《空调列车服务质量规范》,餐料、商品有检验、签收制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。答案选择B(签收)是因为在采购、保管、加工、运输、销售等环节,对餐料和商品进行签收是确保质量和安全的重要步骤。通过签收制度,可以对餐料和商品进行验证、确认,并且在出现问题时可以进行追溯和追责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8880-c0f5-18fb755e8806.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车发现无人认领的遗失物品,应交旅客下车站,不能判明旅客下车站时,应交列车( )。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 列车终到站

解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,列车发现无人认领的遗失物品时,应交旅客下车站。当无法判明旅客下车站时,应交前方县、市所在地停车站。因此,答案选项B的"前方县、市所在地停车站"为正确答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》,重大事故的调查期限为(),事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,重大事故的调查期限为(),事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。 答案:C 解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,重大事故的调查期限为30日,意味着事故调查组必须在发生事故后的30日内完成调查,并向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:厕所无积便、积垢、异味、水渍,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

解析:根据《空调列车服务质量规范》,出库标准要求厕所无积便、积垢、异味、水渍,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。选项B错误是因为它与标准要求相反,即存在积便、积垢、异味、水渍等问题。

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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c950-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客获得乘意险医疗费用给付后,其在之后的客伤处理中,不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()。

A. 12306

B. 95105105

C. 95306

D. 021-12306

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统的服务热线号码为95105105。因此,答案选项B是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8826.html
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