答案:B
解析:题目解析: 根据题目描述,中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定,对于违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。然而,根据描述来看,应该对这些投诉进行严格调查,因此选项B“错误”是正确的答案。
答案:B
解析:题目解析: 根据题目描述,中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定,对于违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。然而,根据描述来看,应该对这些投诉进行严格调查,因此选项B“错误”是正确的答案。
解析:题目解析:根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》,购买儿童优惠票而未买票的儿童需要补收儿童优待票票款。因此,选项 B "错误" 是正确的答案。
A. 旅游列车
B. 动车组列车
C. 国际
D. 各种列车
解析:的答案是B。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》的规定,探亲乘车证可以准乘动车组列车,但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
A. 有巡视
B. 有检查
C. 有记载
D. 有对比
解析:根据《空调列车服务质量规范》,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。选项B中的"有检查"符合题目描述中要求的内容,即各工种在列车长的领导下需要进行检查,确保工作符合规范。
A. 公安机关
B. 邻近铁路车站
C. 列车调度员
D. 地方政府
解析:题目解析 根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,如果列车司机在发生铁路交通事故时无法处置,应立即报告列车调度员进行处置。然后,根据情况,列车调度员可能会报告邻近铁路车站或其他相关部门,例如公安机关。因此,选项BC是正确的,答案为BC。
A. 60
B. 65
C. 70
D. 75
解析:的答案是C(70)。根据同一标准文件,老年旅客被定义为年龄在70岁以上的旅客。因此,选项C是正确的答案。
A. 施工负责人无计划安排施工作业
B. 不服从运输调度统一指挥,造成不良后果
C. 漏发、错发、漏传、错传行车文电、数据,漏传、错传调度命令
D. 违章指挥或强令冒险作业
解析:的答案是AD。根据相同的规定,属于Ⅰ类安全红线的包括施工负责人无计划安排施工作业(选项A)和违章指挥或强令冒险作业(选项D)。选项B和C与Ⅰ类安全红线无关。因此,答案为AD。
A. 票价
B. 运费
C. 使用费
D. 停留费
解析:根据《铁路客运运价规则》,包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收( )。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 题目解析:根据《铁路客运运价规则》,包车时核收的费用包括票价、运费和使用费。包车的费用计算是根据运行里程来确定的,而娱乐车和餐车的费用则是根据使用的天数来确定的。因此,选项ABC都是包车时需要核收的费用,都是正确答案。停留费与包车费用无关,所以选项D不符合题目要求。
A. 40kg
B. 50kg
C. 60kg
D. 55kg
解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客托运行李在50kg以内(行李中有残疾人用车时为75千克),按行李运价计算。选项B中的50kg符合规则中的要求,所以答案选B。
A. 2007年09月01日
B. 2007年12月01日
C. 2008年09月01日
D. 2008年12月01日
解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,该条例是2007年国务院第182次常务会议通过的,因此应从2007年的选项中选择。根据题目给出的答案为A. 2007年09月01日,因此该条例自2007年09月01日起施行。
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于乱收费乱加价。因此,选项D“乱收费乱加价”是正确答案。