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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:积分兑换的车票不可以办理挂失业务。

答案:B

解析:中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:积分兑换的车票不可以办理挂失业务。 答案:B 错误 解析:根据题目中提到的《铁路常旅客服务办法》通知,积分兑换的车票是可以办理挂失业务的。因此,答案B是错误的,因为积分兑换的车票可以办理挂失。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭(),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5898-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》适用于哪些范围发生事故的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-48f8-c0f5-18fb755e8820.html
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根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车( )摆放。
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,机车、()、()、()及其他()配备的火灾自动报警和自动灭火装置应按照有关规定定期进行检测。
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根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内()。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,《铁路交通事故认定书》内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5c80-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,1461次列车南京站放客,旅客华xx持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票,自述南京站误降,要求乘坐本次列车至上海站,列车同意并编制客运记录交旅客,作为乘车至上海站退还票价差额的凭证。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:积分兑换的车票不可以办理挂失业务。

答案:B

解析:中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:积分兑换的车票不可以办理挂失业务。 答案:B 错误 解析:根据题目中提到的《铁路常旅客服务办法》通知,积分兑换的车票是可以办理挂失业务的。因此,答案B是错误的,因为积分兑换的车票可以办理挂失。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭(),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证、购票时所使用的有效身份证件以及列车如开具纸质客运记录,办理资质核验和退票手续。选项ABCD涵盖了这四种可凭证件,因此答案为ABCD。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
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《铁路交通事故调查处理规则》适用于哪些范围发生事故的调查处理。

A. 国家铁路

B. 合资铁路

C. 地方铁路以及专用铁路

D. 铁路专用线

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根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车( )摆放。

A. 行李架

B. 卧铺档内

C. 定位

D. 走廊

解析:根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车( C )摆放。 解析:根据规范要求,客运乘务人员的乘务箱(包)需要统一摆放在宿营车上。选项C中的"定位"表示摆放位置的规定,符合要求。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,机车、()、()、()及其他()配备的火灾自动报警和自动灭火装置应按照有关规定定期进行检测。

A. 客车

B. 动车组

C. 发电车

D. 特种车辆

解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,机车、客车、动车组、发电车和特种车辆等需要配备火灾自动报警和自动灭火装置,并按照有关规定进行定期检测。因此,答案选项ABCD包括了《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》中规定的需要配备火灾自动报警和自动灭火装置的车辆类型。

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根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内()。

A. 干净整洁

B. 无垃圾

C. 无污水

D. 无粪便

解析:根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内应该是干净整洁的,没有垃圾、污水或粪便。答案选项BCD表示了这些要求,所以是正确的选择。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,《铁路交通事故认定书》内容包括()。

A. 事故发生的原因和事故性质

B. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失

C. 事故责任的认定

D. 对有关责任单位及人员的处理决定或建议

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,《铁路交通事故认定书》的内容包括事故发生的原因和事故性质、事故造成的人员伤亡和直接经济损失、事故责任的认定以及对有关责任单位及人员的处理决定或建议。选项ABCD涵盖了这些内容,因此是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,1461次列车南京站放客,旅客华xx持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票,自述南京站误降,要求乘坐本次列车至上海站,列车同意并编制客运记录交旅客,作为乘车至上海站退还票价差额的凭证。

解析:根据题目描述,《铁路旅客运输规程》规定,旅客华xx持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票,自述南京站误降,要求乘坐本次列车至上海站,列车同意并编制客运记录交旅客,作为乘车至上海站退还票价差额的凭证。然而,答案给出的是错误,可能是因为根据规定,如果乘客误坐了错误的车次或站点,铁路并不承担责任,因此不会退还票价差额。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:题目中提到《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。答案选择为B,即错误。这是因为根据通知的规定,软席、硬席乘车证是单程或往返一次有效的,但并没有提到中途可以下车。因此,答案为错误。

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