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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《上海铁路局普通旅客列车广播设备运用管理办法》(上铁电[2015]146号)规定,列车广播室内禁止吸烟,不得在列车广播机上部堆放与工作无关的杂物。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,核收退票费,并在到站后24 小时内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8839.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度,旅客王某夜间被盗现金8000余元,构成了服务质量重大问题。
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:旅客列车始发或运行途中,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,列车可无车辆乘务组值乘。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,本条例适用于铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞,或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:本办法适用于全局普速旅客列车。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。
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根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“( )”字形。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:疏散过程中,要告知旅客在线路上尽快奔跑,注意防止发生拥挤、踩踏等事件。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:列车运行中( )严禁开启车门。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),不能乘坐软席,可以免费使用卧铺。
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《上海铁路局普通旅客列车广播设备运用管理办法》(上铁电[2015]146号)规定,列车广播室内禁止吸烟,不得在列车广播机上部堆放与工作无关的杂物。

答案:A

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相关题目
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,核收退票费,并在到站后24 小时内办理。

解析:题目解析:根据题干中提到的上海局客运处的通知,规定了特殊情况下旅客退票的办理要求。根据通知的内容,到站退还票价差额时需要凭列车开具的客运记录核收退票费,并在到站后24小时内办理。根据这个规定,答案选择B,即错误。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度,旅客王某夜间被盗现金8000余元,构成了服务质量重大问题。

解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于服务质量重大问题的构成条件。题目描述旅客王某夜间被盗现金8000余元,问是否构成服务质量重大问题。答案选B,错误。根据题目描述,选项B表示这个情况不构成服务质量重大问题,不符合实际情况。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:旅客列车始发或运行途中,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,列车可无车辆乘务组值乘。

解析:的答案是B(错误)。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,但列车仍需要有车辆乘务组值乘。因此,正确答案是列车仍需要有车辆乘务组值乘,而不是可以无车辆乘务组值乘。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,本条例适用于铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞,或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:本办法适用于全局普速旅客列车。

解析:题目解析:根据题目描述,上海铁路局发布了一份关于普速旅客列车“三乘检查”管理办法的通知,并指出该管理办法适用于全局普速旅客列车。选项A表示这个说法是正确的,选项B表示这个说法是错误的。根据给出的信息,我们可以得出结论:选项B是正确的。原因是题目中明确指出该管理办法不适用于全局普速旅客列车,因此选项B是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。

A. 随行成年人有效身份证件原件

B. 户口本原件

C. 儿童有效身份证件

D. 儿童居民身份证原件

解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。 答案: C.儿童有效身份证件 解析: 根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作。携带免费乘车的儿童还应提供其购票申明时使用的有效身份证件。因此,选项C.儿童有效身份证件是正确的答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“( )”字形。

A. 八

B. 丁

C. V

D. 一

解析:根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈"V"字形。选择答案C是因为根据规范,脚尖应该略向外张呈"V"字形,这样可以保持站立的平衡和稳定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-7cc8-c0f5-18fb755e880e.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:疏散过程中,要告知旅客在线路上尽快奔跑,注意防止发生拥挤、踩踏等事件。

解析:根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,在疏散过程中,不应该告知旅客在线路上尽快奔跑,注意防止发生拥挤、踩踏等事件。这样的指示可能会引发危险和混乱。因此,选项 B 正确,应该选 B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8816.html
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:列车运行中( )严禁开启车门。

A. 列车员

B. 任何人员

C. 车辆乘务员

D. 列车长

解析:的答案是B,即列车运行中严禁开启车门的是任何人员。根据《普速旅客列车车门管理规定》,在列车运行中,任何人员都严禁开启车门。这是为了确保列车运行期间的安全,防止乘客或其他人员不当开启车门导致意外发生。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),不能乘坐软席,可以免费使用卧铺。

解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证可以准乘各种旅客列车,但不能乘坐软席,并且可以免费使用卧铺。因此,选项B“错误”是正确答案。根据规定,探亲乘车证可以使用卧铺,不受限制。

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