答案:A
答案:A
解析:题目解析:根据题干中提到的上海局客运处的通知,规定了特殊情况下旅客退票的办理要求。根据通知的内容,到站退还票价差额时需要凭列车开具的客运记录核收退票费,并在到站后24小时内办理。根据这个规定,答案选择B,即错误。
解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于服务质量重大问题的构成条件。题目描述旅客王某夜间被盗现金8000余元,问是否构成服务质量重大问题。答案选B,错误。根据题目描述,选项B表示这个情况不构成服务质量重大问题,不符合实际情况。
解析:的答案是B(错误)。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,但列车仍需要有车辆乘务组值乘。因此,正确答案是列车仍需要有车辆乘务组值乘,而不是可以无车辆乘务组值乘。
解析:题目解析:根据题目描述,上海铁路局发布了一份关于普速旅客列车“三乘检查”管理办法的通知,并指出该管理办法适用于全局普速旅客列车。选项A表示这个说法是正确的,选项B表示这个说法是错误的。根据给出的信息,我们可以得出结论:选项B是正确的。原因是题目中明确指出该管理办法不适用于全局普速旅客列车,因此选项B是正确答案。
A. 随行成年人有效身份证件原件
B. 户口本原件
C. 儿童有效身份证件
D. 儿童居民身份证原件
解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。 答案: C.儿童有效身份证件 解析: 根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作。携带免费乘车的儿童还应提供其购票申明时使用的有效身份证件。因此,选项C.儿童有效身份证件是正确的答案。
A. 八
B. 丁
C. V
D. 一
解析:根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈"V"字形。选择答案C是因为根据规范,脚尖应该略向外张呈"V"字形,这样可以保持站立的平衡和稳定。
解析:根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,在疏散过程中,不应该告知旅客在线路上尽快奔跑,注意防止发生拥挤、踩踏等事件。这样的指示可能会引发危险和混乱。因此,选项 B 正确,应该选 B。
A. 列车员
B. 任何人员
C. 车辆乘务员
D. 列车长
解析:的答案是B,即列车运行中严禁开启车门的是任何人员。根据《普速旅客列车车门管理规定》,在列车运行中,任何人员都严禁开启车门。这是为了确保列车运行期间的安全,防止乘客或其他人员不当开启车门导致意外发生。
解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证可以准乘各种旅客列车,但不能乘坐软席,并且可以免费使用卧铺。因此,选项B“错误”是正确答案。根据规定,探亲乘车证可以使用卧铺,不受限制。