中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕242号规定：对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访案件等的，保存期限为永久。

解析：的答案是B，错误。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），当旅客行李物品掉下站台时，乘务人员并不负责取出。这意味着乘务人员没有义务去处理掉落在站台的旅客行李物品。

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解析：根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。选项B中提到了使用专用补票包，符合规定要求，因此选项B是正确答案。

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解析：题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）的规定，列车运行的原则是以开往北京方向为上行，反之为下行。因此，答案选项A，以开往北京方向为上行，反之为下行，是列车运行的原则。

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解析：的答案是B. 30。根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后的供电时间不少于30分钟。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车的供电时间不少于4小时。停留不足4小时的列车需要进行不间断供电。

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解析：根据题目描述，根据《空调列车服务质量规范》，布制备品应该定位存放在备品柜内。如果没有备品柜或备品柜容量不足，那么硬卧车的定位应该放置在3、4、18、19号卧铺下。题目描述与规范不符，因此答案是错误（B）。

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解析：根据《空调列车服务质量规范》，车内清扫工具应该放置在清洁柜内，而不是放置在无清洁柜的存放座席下。因此，选项 B "错误" 是正确答案。

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