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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。

答案:B

解析:的答案是B,错误。根据题目中的通知规定,普速旅客列车和动车组列车在车旅客厕所所长制实施方面采取不同的包保形式。普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保,而动车组列车按照车底进行包保。因此,这个通知规定了两种不同的包保形式,所以答案是错误。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕491号)规定:在12306.cn 网站使用居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件,直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《空调列车服务质量规范》,卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8498-c0f5-18fb755e8816.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:集团公司各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行票、证、人一致性的验证检查。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:站车交接位置,原则上应在列车中部交接。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9820-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,电动车应在指定安全地点停放、充电,禁止在建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位,以及疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员密集场所的室内区域停放或充电。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定,行包发生损失时,应本着对托运人和收货人高度负责的原则,积极采取保护措施,尽量减少损失。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点原因公告时,不得采用()的解释口径。
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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院,由国务院或国务院授权铁路总公司启动;Ⅱ和Ⅲ级级应急响由铁路总公司负责启动。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。

答案:B

解析:的答案是B,错误。根据题目中的通知规定,普速旅客列车和动车组列车在车旅客厕所所长制实施方面采取不同的包保形式。普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保,而动车组列车按照车底进行包保。因此,这个通知规定了两种不同的包保形式,所以答案是错误。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕491号)规定:在12306.cn 网站使用居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件,直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。

解析:的答案是B.错误。根据题目中的规定,《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定在12306.cn网站使用居民身份证购票的旅客可以凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件,直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。因此,该规定是错误的。

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根据《空调列车服务质量规范》,卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。

A. 一单程一换

B. 一客一换

C. 终到站换

D. 及时更换

解析:根据《空调列车服务质量规范》,卧车贴身卧具需要进行换洗,因此答案选项中表示每位乘客都需要更换卧具的选项最为合适。选项A "一单程一换"指的是每个乘客单程旅行都要更换卧具,不符合实际操作。选项C "终到站换"指的是只在终点站更换卧具,不考虑中途换乘的情况。选项D "及时更换"过于笼统,没有明确指定更换频率。因此,选项B "一客一换"最符合规范要求,即每位乘客更换一次卧具。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:集团公司各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行票、证、人一致性的验证检查。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:站车交接位置,原则上应在列车中部交接。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。

A. 粗暴待客

B. 违规经营

C. 以职权谋私

D. 乱收费乱加价

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,Z110次列车在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,这属于违规经营。因此,选项B“违规经营”是正确答案。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,电动车应在指定安全地点停放、充电,禁止在建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位,以及疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员密集场所的室内区域停放或充电。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于1年。这是为了保证有足够的时间来保存相关证据,以应对可能的法律纠纷和调查需求。因此答案选项A,即保存期为1年。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定,行包发生损失时,应本着对托运人和收货人高度负责的原则,积极采取保护措施,尽量减少损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8847.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点原因公告时,不得采用()的解释口径。

A. “山体滑坡”

B. “接触网挂有异物”

C. “未知原因”

D. “前方大雾”

解析: 根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知,站车在向旅客进行晚点原因公告时,不得采用“未知原因”的解释口径。选择答案C,不得采用“未知原因”,是为了确保旅客获得真实、准确的晚点原因信息,增强透明度和信任度。

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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院,由国务院或国务院授权铁路总公司启动;Ⅱ和Ⅲ级级应急响由铁路总公司负责启动。

解析: 根据题目所给的《上海铁路局防洪应急预案》规定,Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院启动,Ⅱ和Ⅲ级应急响由铁路总公司负责启动。因此,答案选项B是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e881d.html
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