接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。

A. TVM内部拾获

B. TVM出币口

C. 公共区拾获

D. TVM出票口

A. 固体物质火灾

B. 液体或可熔化的固体物质火灾

C. 气体火灾

D. 金属火灾

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站务员

D. 车站当班票务工作人员

A. 直接按照数目录入系统

B. 通过查看录像等方式进行调查

C. 立即上报站区管理人员

D. 多退少补

A. 行车值班员

B. 值班站长

C. 值班主任

D. 行调

A. 是

B. 否

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

A. 发现故障行值立即通知客值、值站到达现场进行确认

B. 行值做好故障信息上报

C. 闸机设置常开引导乘客进站

D. 行值安排人员引导乘客使用其他支付方式，若客流较大时可引导至出站补票

A. 虚拟;虚拟

B. 虚拟;实体

C. 实体;虚拟

D. 实体;实体

A. 接车；接车

B. 接车；发车

C. 发车；接车

D. 发车；发车