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地铁值班员题库一
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地铁值班员题库一
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下列哪几项为客服红线()。

A、私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有

B、维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施

C、当班打牌、饮酒、脱岗

D、擅自存放易燃易爆品

答案:AB

地铁值班员题库一
以下属于异常票款的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-4aa8-c0f5-18fb755e881d.html
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车站、主变电所、OCC、COCC、地面线路区间结构(临近轨行区围栏)外侧等生产区域范围内不影响行车及行车设备设施使用的作业为C类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-69e8-c0f5-18fb755e880f.html
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气灭房间施工检修要求:运营公司各部门、下属单位及外部施工单位进入气灭房间进行施工检修作业时,均须在()登记、借用气灭就地控制盘钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-5278-c0f5-18fb755e881a.html
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现场信息原则上由抢修负责人与维调直接沟通,在抢修过程中需要相关车间专业配合或技术支援时,抢修负责人及时报维调,由维调向相关生产调度发布配合抢修指令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-6dd0-c0f5-18fb755e8814.html
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IBP盘操作前确定需要按压的按钮,(),手指口呼,呼唤应答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-3ef0-c0f5-18fb755e881c.html
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下列二维码故障现场处置中错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-4e90-c0f5-18fb755e8812.html
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扣车按照“()”的原则操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-3b08-c0f5-18fb755e880a.html
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线路限速或取消线路限速属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-3b08-c0f5-18fb755e8814.html
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乘客使用电子支付方式,在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的,在()个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-5a48-c0f5-18fb755e8800.html
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站区管理人员或由站区管理人员指定的站区专业技术人员必须()对车站备用金进行一次盘点,并在《日常备用金台账》和《应急备用金台账》上作相应的记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-4aa8-c0f5-18fb755e8814.html
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地铁值班员题库一
题目内容
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多选题
)
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地铁值班员题库一

下列哪几项为客服红线()。

A、私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有

B、维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施

C、当班打牌、饮酒、脱岗

D、擅自存放易燃易爆品

答案:AB

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地铁值班员题库一
相关题目
以下属于异常票款的为()。

A. TVM内部拾获

B. TVM出币/出票口拾获

C. 公共区拾获

D. 客服中心内拾获

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-4aa8-c0f5-18fb755e881d.html
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车站、主变电所、OCC、COCC、地面线路区间结构(临近轨行区围栏)外侧等生产区域范围内不影响行车及行车设备设施使用的作业为C类。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-69e8-c0f5-18fb755e880f.html
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气灭房间施工检修要求:运营公司各部门、下属单位及外部施工单位进入气灭房间进行施工检修作业时,均须在()登记、借用气灭就地控制盘钥匙。

A. 属地管理单位

B. 车站

C. 场段

D. 行调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-5278-c0f5-18fb755e881a.html
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现场信息原则上由抢修负责人与维调直接沟通,在抢修过程中需要相关车间专业配合或技术支援时,抢修负责人及时报维调,由维调向相关生产调度发布配合抢修指令。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-6dd0-c0f5-18fb755e8814.html
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IBP盘操作前确定需要按压的按钮,(),手指口呼,呼唤应答。

A. 及时按压

B. 立即按压

C. 双人确认

D. 及时确认

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下列二维码故障现场处置中错误的是()。

A. 发现故障行值立即通知客值、值站到达现场进行确认

B. 行值做好故障信息上报

C. 进站乘客可直接通过边门放行

D. 行值安排专人到达现场引导出站乘客边门放行,提醒乘客做好行程补登

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-4e90-c0f5-18fb755e8812.html
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扣车按照“()”的原则操作。

A. 车站操作

B. 谁扣谁放

C. 行调操作

D. 双人操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-3b08-c0f5-18fb755e880a.html
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线路限速或取消线路限速属于()。

A. 书面命令

B. 调度命令

C. 口头命令

D. 行调指令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-3b08-c0f5-18fb755e8814.html
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乘客使用电子支付方式,在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的,在()个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-5a48-c0f5-18fb755e8800.html
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站区管理人员或由站区管理人员指定的站区专业技术人员必须()对车站备用金进行一次盘点,并在《日常备用金台账》和《应急备用金台账》上作相应的记录。

A. 每日

B. 每月

C. 每季度

D. 每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-399b-4aa8-c0f5-18fb755e8814.html
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