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2.2023列车长季度考试题库
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2.2023列车长季度考试题库
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《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息应包含:发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;票价;()。

A、车次

B、乘车日期和开车时间

C、有效期

D、旅客身份证件信息

答案:ABCD

2.2023列车长季度考试题库
《动车组列车服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8c18-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排,出厂前由制造单位向总公司运输局申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0d00-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,车站应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8c18-c0f5-18fb755e8807.html
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根据《铁路客运运价规则》,租用行李车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-97d0-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f590-c0f5-18fb755e8816.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-7c78-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f1a8-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f1a8-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员员发生变动时,要对库存票据进行全部清点,填制客货票据清查单并与客货票据账核对无误后,由交接双方共同签章留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-14d0-c0f5-18fb755e880c.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求,配备(),并指定专人保管,定位存放,防爆现场应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-baf8-c0f5-18fb755e8812.html
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2.2023列车长季度考试题库
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2.2023列车长季度考试题库

《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息应包含:发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;票价;()。

A、车次

B、乘车日期和开车时间

C、有效期

D、旅客身份证件信息

答案:ABCD

2.2023列车长季度考试题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8c18-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排,出厂前由制造单位向总公司运输局申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0d00-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,车站应当承担相关责任。

A. 列车车门未锁,旅客掉入站台受伤

B. 突发心脏病

C. 旅客下车被后面旅客推倒受伤

D. 停止检票后继续检票至旅客受伤

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根据《铁路客运运价规则》,租用行李车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。

A. 实际重量运费的80%

B. 标记载重运费的80%

C. 实际重量运费

D. 标记载重运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-97d0-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是( )。

A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作

B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议

C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁

D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f1a8-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员员发生变动时,要对库存票据进行全部清点,填制客货票据清查单并与客货票据账核对无误后,由交接双方共同签章留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-14d0-c0f5-18fb755e880c.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求,配备(),并指定专人保管,定位存放,防爆现场应急处置。

A. 手持应急照明灯

B. 手持电扩音器

C. 手电筒

D. 喇叭

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