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2.2023列车长季度考试题库
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：配备的药品包装盒上有 OTC 标识的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

答案：B

2.2023列车长季度考试题库
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8448-c0f5-18fb755e8815.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-14d0-c0f5-18fb755e8822.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：如换乘客运段无该车型的动车组时，可由原担当班姐安排二人随车休息， 必要时协助换乘班組工作。
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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f978-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-9fa0-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ），并由财务人员开具收据，列其他应付款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8060-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，为扑救列车火灾，车站站长有权调用站区各单位的（）、（）、灭火器材和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ce80-c0f5-18fb755e8806.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车药箱实行（ ）管理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-e5f0-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：配备的药品包装盒上有 OTC 标识的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

答案：B

2.2023列车长季度考试题库
相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8448-c0f5-18fb755e8815.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：如换乘客运段无该车型的动车组时，可由原担当班姐安排二人随车休息， 必要时协助换乘班組工作。
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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿

A. 发票

B. 相关票据

C. 发票（或者其他有效证明）

D. 购买凭证

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ），并由财务人员开具收据，列其他应付款。

A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8060-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，为扑救列车火灾，车站站长有权调用站区各单位的（）、（）、灭火器材和（）。

A. 人员

B. 车辆

C. 消防设施

D. 工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ce80-c0f5-18fb755e8806.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车药箱实行（ ）管理。

A. 定制

B. 定置

C. 专人

D. 班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-7c78-c0f5-18fb755e881b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-e5f0-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-9000-c0f5-18fb755e8816.html
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