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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A、60天

B、90天

C、120天

D、180天

答案:D

4.2023星级考试题库题库
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:对( )的均视为票、证、人不一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d738-c0f5-18fb755e881b.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定: 站车客运人员应充分利用( )等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-db20-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,要运用( )等方法加强运输收入定量定性分析,以提高分析质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-fa60-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排(),退票按照本规程第五十一条办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eea8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,“行程信息提示”和报销凭证不能作为()使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e881b.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:递送东西时,应站在旅客的正面与之成( )度角的地方,双手递送;递送东西应到位,当对方接稳后再松手。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a858-c0f5-18fb755e8807.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a470-c0f5-18fb755e8819.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组票价根据( )的市场需求,实行不同形式的打折票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-e2f0-c0f5-18fb755e8801.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b7f8-c0f5-18fb755e881a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车长如查找到遗失物品时,应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0618-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A、60天

B、90天

C、120天

D、180天

答案:D

4.2023星级考试题库题库
相关题目
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:对( )的均视为票、证、人不一致。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 使用铁路电子客票,人证不一致

C. 使用铁路乘车卡,人证不一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d738-c0f5-18fb755e881b.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定: 站车客运人员应充分利用( )等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。

A. 音视频记录仪

B. 视频监控

C. 手机视频

D. 旁证材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-db20-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,要运用( )等方法加强运输收入定量定性分析,以提高分析质量。

A. 趋势预测

B. 因果分析

C. 同期对比

D. 专题调研

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-fa60-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排(),退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回发站

B. 中途站改签

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eea8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,“行程信息提示”和报销凭证不能作为()使用。

A. 乘车凭证

B. 出站凭证

C. 进站凭证

D. 中转凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e881b.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:递送东西时,应站在旅客的正面与之成( )度角的地方,双手递送;递送东西应到位,当对方接稳后再松手。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a858-c0f5-18fb755e8807.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a470-c0f5-18fb755e8819.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组票价根据( )的市场需求,实行不同形式的打折票价。

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-e2f0-c0f5-18fb755e8801.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为()。

A. 240min

B. 300min

C. 360min

D. 420min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b7f8-c0f5-18fb755e881a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车长如查找到遗失物品时,应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0618-c0f5-18fb755e8807.html
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