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4.2023星级考试题库题库

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由（）组成。

A、客运工作人员

B、车辆及客运人员

C、客运、公安乘务人员

D、客运、车辆、公安乘务人员

答案：D

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（）时不进行广播作业。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，机车、客车、动车组、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。客车、动车组应按规定配备灭火和逃生器材，并保持完好有效。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（），并由财务人员开具收据，列其他应付款。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：无座旅客订餐时应填写( )。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕247号规定：旅客列车上主要在（）、行包异常情况记录等情景开启使用。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：动车组列车客运充电接线板的配备数量不得超过（）个。

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《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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4.2023星级考试题库题库

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由（）组成。

A、客运工作人员

B、车辆及客运人员

C、客运、公安乘务人员

D、客运、车辆、公安乘务人员

答案：D

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。

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A. 22:00 至次日6:00

B. 22:30 至次日6:00

C. 23:00 至次日7:00

D. 22:30 至次日7:00

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A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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A. 订餐时间

B. 乘坐车次

C. 车厢号

D. 用餐人手机号

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。

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A. 巡视检查

B. 站车交接

C. 应急处置

D. 处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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