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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

4.2023星级考试题库题库
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责向路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在（ ）停车的请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a088-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，死者身份不明的随身物品，按（ ）物品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-ac40-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eac0-c0f5-18fb755e8804.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，在 12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前( )，并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a858-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8817.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇列车不靠站台上下车时，应注意道旁障碍物和邻线机车车辆动态，旅客上下结束后按规定登车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2d28-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-15b8-c0f5-18fb755e8822.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车发生突发事件时，列车长安排列车乘务人员封锁（ ），做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a088-c0f5-18fb755e8801.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（“ ”）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-c798-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

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相关题目
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责向路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在（ ）停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，死者身份不明的随身物品，按（ ）物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eac0-c0f5-18fb755e8804.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，在 12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前( )，并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a858-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。

A. 号角

B. 口笛

C. 动车组的鸣笛声

D. 机车的鸣笛声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8817.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇列车不靠站台上下车时，应注意道旁障碍物和邻线机车车辆动态，旅客上下结束后按规定登车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2d28-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车发生突发事件时，列车长安排列车乘务人员封锁（ ），做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。

A. 事发现场

B. 车门、车窗

C. 事发车厢

D. 两端端门

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（“ ”）。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-c798-c0f5-18fb755e8820.html
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