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4.2023星级考试题库题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:移交遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品( )等,站车办理签字交接。

A、品名

B、重量

C、 数量

D、 状况

答案:ACD

4.2023星级考试题库题库
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-cb80-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中有旅行须知、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8821.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定动车组列车对讲机配备不得少于四台。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2940-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eac0-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品,未配备乘警的由列车长按规定处置,对危险品()及现场处置。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:原则上车站对( )无人认领的遗失物品,应对外发布招领公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-9ca0-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-e6d8-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-15b8-c0f5-18fb755e881e.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:凡需要对旅客进行安全防护时,由( )进行安全防护。
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4.2023星级考试题库题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:移交遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品( )等,站车办理签字交接。

A、品名

B、重量

C、 数量

D、 状况

答案:ACD

4.2023星级考试题库题库
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。

A. 奖励

B. 鼓励

C. 晋级

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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中有旅行须知、()等。

A. 旅行常识

B. 乘车安全须知

C. 购票须知

D. 退票须知

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定动车组列车对讲机配备不得少于四台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0a00-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2940-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 定期票

B. 计次票

C. 乘车卡

D. 乘车证

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《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品,未配备乘警的由列车长按规定处置,对危险品()及现场处置。

A. 没收

B. 做好登记、保管

C. 打开检查

D. 进行试验

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:原则上车站对( )无人认领的遗失物品,应对外发布招领公告。

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-9ca0-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有( )。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-15b8-c0f5-18fb755e881e.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:凡需要对旅客进行安全防护时,由( )进行安全防护。

A. 现场指挥部

B. 列车长

C. 检车长

D. 乘警长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-db20-c0f5-18fb755e8816.html
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