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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。

A、设施设备

B、列车运行

C、费用

D、作业

答案:AB

4.2023星级考试题库题库
《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e8823.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用( )可免于签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-e6d8-c0f5-18fb755e8816.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕234号规定:音视频记录仪设备存储容量不小于()G,采取循环录制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-94d0-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车单层玻璃破损时,应及时安排交路替换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-fe48-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-15b8-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路安全管理条例》规定,禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8804.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a470-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:对受阻的旅客列车应尽可能安排在( )停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-98b8-c0f5-18fb755e8821.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况,站段( )要亲自上手指挥,制定相应的应急方案,防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-98b8-c0f5-18fb755e8822.html
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4.2023星级考试题库题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。

A、设施设备

B、列车运行

C、费用

D、作业

答案:AB

4.2023星级考试题库题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。

A. 全价票

B. 全价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价

C. 儿童优惠票

D. 半价客票、加快票和空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e8823.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用( )可免于签证。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 通学乘车证

D. 定期就医

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕234号规定:音视频记录仪设备存储容量不小于()G,采取循环录制。

A. 64

B. 32

C. 16

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-94d0-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A. 端门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车单层玻璃破损时,应及时安排交路替换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-fe48-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。
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《铁路安全管理条例》规定,禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为()。

A. 向电气化铁路接触网抛掷物品

B. 电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝

C. 攀登铁路电力线路杆塔

D. 在铁路电力线路杆塔周围20米范围内倾倒有害化学物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8804.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a470-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:对受阻的旅客列车应尽可能安排在( )停留。

A. 三等以上客运站

B. 县市所在地车站

C. 最近客运站

D. 较大客运站

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况,站段( )要亲自上手指挥,制定相应的应急方案,防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。

A. 主要领导

B. 分管领导

C. 值班领导

D. 调度科长

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