《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度，明确零星假( )权限和( )手续。

A. 学生票

B. 残疾军人票

C. 优惠票

D. 优待票

A. 贪污

B. 截留

C. 挪用

D. 虚列

A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、 但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行， 但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客

A. 含餐服员

B. 含保洁员

C. 含乘警

D. 含安全员

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

A. 旅客自行开车门受伤

B. 列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤

C. 旅客将开水撒翻至其他旅客受伤

D. 旅客在站台摔倒