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4.2023星级考试题库题库

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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。

A、谎报货物品名

B、在普通货物中夹带危险货物

C、装箱超过规定重量

D、变更货物到站

答案：ABC

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输收入审核工作的主要职责:揭露和防止贪污、截留、挪用、虚列、逾期列报，以及侵犯运输收入的违章违纪行为；

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：旅客列车可在（）等处所插座安设充电接线板。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过（）小时。

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《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：旅客列车在运行途中,发生旅客突发疾病或意外伤害时，列车红十字救护员应立即赶到旅客所在车厢,并通过广播向旅客中的医务工作人员求助。

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4.2023星级考试题库题库

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。

A、谎报货物品名

B、在普通货物中夹带危险货物

C、装箱超过规定重量

D、变更货物到站

答案：ABC

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A. 乘务员室

B. 餐车吧台

C. 监控室、广播室

D. 多功能室

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A. 4

B. 6

C. 12

D. 24

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《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。

A. 使用年限

B. 启用时间

C. 到期日期

D. 换洗时间

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。

A. 空车：不分车种，按每轴每千米0．534元核收。

B. 重车：客车：按标记定员票价的80％核收。

C. 重车行李车：按标记载重运费的80％核收。

D. 重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

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