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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0618-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》规定，通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工供养的未满（ ）周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站预订或取消订单，均应在配送站列车（ ）进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站（ ）的运行时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-df08-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，列车长接到动车组司机通知后，应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处，当车门开启时负责看守车门，并向旅客通告临时停车。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:乘务员张某因旅客王某骂人，用车号夹把王某砸伤，经鉴定伤势达轻伤3级，构成了服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0618-c0f5-18fb755e8807.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有（）行为。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

答案：A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。
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《铁路旅客运输规程》规定，通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工供养的未满（ ）周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

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《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站预订或取消订单，均应在配送站列车（ ）进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站（ ）的运行时间。

A. 开车前60分钟前

B. 开车前50分钟

C. 不少于30分钟

D. 不少于40分钟

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，列车长接到动车组司机通知后，应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处，当车门开启时负责看守车门，并向旅客通告临时停车。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:乘务员张某因旅客王某骂人，用车号夹把王某砸伤，经鉴定伤势达轻伤3级，构成了服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客

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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有（）行为。

A. 在非危险货物办理站办理危险货物承运手续

B. 未对承运货物安全检查

C. 承运货物重量不符

D. 承运不符合安全规定的货物

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