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《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。

答案:B

4.2023星级考试题库题库
《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bfc8-c0f5-18fb755e8808.html
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站的站台客运(值班)员与列车长完成正常业务交接后,应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-9ca0-c0f5-18fb755e8800.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0a00-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2558-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2940-c0f5-18fb755e8821.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)客运乘务人员的制服由路局统一招标制作,特殊情况下各客运段可自行制作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-11d0-c0f5-18fb755e8803.html
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3110-c0f5-18fb755e8818.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-9ca0-c0f5-18fb755e881d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-19a0-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,直线轨距标准为1435mm。
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《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。

A. 随行成年人有效身份证件原件

B. 户口本原件

C. 儿童有效身份证件

D. 儿童居民身份证原件

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站的站台客运(值班)员与列车长完成正常业务交接后,应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。

A. 出站通道

B. 进站通道

C. 检票通道

D. 便捷换乘通道

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,构成服务质量严重问题。
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《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)客运乘务人员的制服由路局统一招标制作,特殊情况下各客运段可自行制作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-11d0-c0f5-18fb755e8803.html
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3110-c0f5-18fb755e8818.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,直线轨距标准为1435mm。
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