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4.2023星级考试题库题库

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

答案：B

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，死者身份不明的随身物品，按（）物品处理。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：旅客厕所提档升级工作本着（）的原则合理安排厕所整体改造方案。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：担当换乘任务的客运段接到命令后，组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备，票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：充电接线板插头必须是接地型插头（即三相插头），有功率过载保护装置，接线板插孔应有独立开关和保护门。

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根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬进站时，携带的导盲犬不接受安全检查。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车单程运行时间在（）的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。

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《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

答案：B

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，死者身份不明的随身物品，按（）物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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A. 适需

B. 适度

C. 优化

D. 滚动实施

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

A. 残疾人专用票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。

A. 客票

B. 客票半价

C. 硬座客票半价

D. 软座客票半价

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。

A. 动车组司机

B. 客运乘务组

C. 随车机械师

D. 车辆乘务员

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A. 10小时以上

B. 11小时以上

C. 12小时以上

D. 13小时以上

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《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

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