答案：A
答案：A
A. 在车票发站，退还全部票款
B. 在中途站，退还未乘区间票款
C. 在到站，退还车票未使用部分票款
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用
A. 服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁
D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
A. 多功能腰带
B. 橡胶棒
C. 防爆叉
D. 约束带
A. 迂回
B. 折返运行
C. 停运
D. 救援
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 不完整
D. 涂改添加
A. 身份信息
B. 购票信息
C. 身份信息和购票信息
D. 乘车信息
A. 站外咨询服务点
B. 售票专窗
C. 检票专用通道
D. 重点旅客候车区
