答案:A
A. 在车票发站,退还全部票款
B. 在中途站,退还未乘区间票款
C. 在到站,退还车票未使用部分票款
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用
A. 卫生间
B. 厕所
C. 乘务间
D. 多功能室
A. 车次统计
B. 席位查询
C. 中转查询
D. 人数查询
A. 乘务员室
B. 餐车吧台
C. 监控室、广播室
A. 轻微伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡