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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（）。

A、随车机械师

B、当班列车长

C、保洁组长

D、保洁人员

答案：C

2023年星级考第一次星级

《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库内严禁吸烟，禁止有明火，但可使用大功率电器；不准存放与票据无关的其他物品。

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根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的（）。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗 3 个月，由段进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予开除路籍，留用察看。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

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2023年主要工作目标中指出，经营方面，完成客发61984万人、同比增强79.1%，货发19850万吨、增长0.8%，运输总收入975.22亿元、增长45.8%。完成非运输企业考核利润年度目标。全年力争实现盈利6亿元以上。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，发现闲杂人员，列车已停车，列车长接到动车组司机通知后，应及时赶到列车运行方向（）处，当车门开启时负责看守车门，并向旅客通告临时停车。

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2023年星级考第一次星级

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（）。

A、随车机械师

B、当班列车长

C、保洁组长

D、保洁人员

答案：C

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

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根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的（）。

A. 独立法人

B. 法人组织

C. 独立法人组织

D. 法人

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

D. 年度计划、月度计划和日常计划

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予开除路籍，留用察看。

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A. 最近一等座席车门

B. 司机室后第一扇门

C. 最近商务座席车门

D. 司机指定车门

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