A、巡视车厢，维护列车运营秩序
B、落实列车安全防范宣传措施
C、开展消防安全宣传、检查
D、根据需要为旅客办理补票
答案：D
A、巡视车厢，维护列车运营秩序
B、落实列车安全防范宣传措施
C、开展消防安全宣传、检查
D、根据需要为旅客办理补票
答案：D
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
A. 蓝底红字
B. 白底红字
C. 白底蓝字
D. 蓝底白字
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 有本规程第四十一条规定的情况之一，拒不支付应补票款和加收票款的
B. 不接受安全检查的，坚持携带或者夹带禁止、限制物品的
C. 不接受车票实名制查验的
D. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的
A. 经营开发处
B. 土房处
C. 建设管理处
D. 劳卫处
A. 车票有效，但徐州-南京票款不退
B. 车票有效，到站退还徐州-南京票价
C. 车票失效，补收南京-福州新空快速硬座车票
D. 车票失效，补收徐州-福州新空快速硬座车票
A. 1/3
B. 1/2
C. 1/4
D. 2/3
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
A. 改革发展、
强局建设
B. 强基达标、
提质增效
C. 企业改革、
经营管理、
D. 对标找差、
创优争先
