APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023年星级考第一次星级
搜索
2023年星级考第一次星级
题目内容
(
单选题
)
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A、24小时

B、48小时

C、3个工作日

D、7个工作日

答案:C

2023年星级考第一次星级
《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,硬席全年定期乘车证颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e8834.html
点击查看题目
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时,必须有陪同人员同行,()同行直接抵达列车保险箱处所,中途不得办理其它事务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0098-c0f5-18fb755e8824.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e883d.html
点击查看题目
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-25d0-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看题目
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机统一频道(率)为()频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看题目
《铁路安全管理条例》规定,任何单位或者个人发现损坏或者非法占用()的行为,有权报告铁路运输企业,或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
根据《铁路客运运价规则》,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的( )运输费用的基本依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1a18-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8810.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e884e.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023年星级考第一次星级
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年星级考第一次星级

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A、24小时

B、48小时

C、3个工作日

D、7个工作日

答案:C

2023年星级考第一次星级
相关题目
《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,硬席全年定期乘车证颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e8834.html
点击查看答案
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )

A. 手机定置盒

B. 手机保存盒

C. 手机袋

D. 手机集中袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时,必须有陪同人员同行,()同行直接抵达列车保险箱处所,中途不得办理其它事务。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0098-c0f5-18fb755e8824.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e883d.html
点击查看答案
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:

A. 站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动

B. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧

C. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明

D. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-25d0-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看答案
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机统一频道(率)为()频率。

A. 457.700MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 467.200MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看答案
《铁路安全管理条例》规定,任何单位或者个人发现损坏或者非法占用()的行为,有权报告铁路运输企业,或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。

A. 铁路设施设备

B. 铁路标志

C. 铁路用地

D. 其他影响铁路安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
根据《铁路客运运价规则》,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的( )运输费用的基本依据。

A. 携带品

B. 包裹

C. 行李

D. 旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1a18-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8810.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e884e.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载