APP下载

首页

车辆交通

2023年星级考第一次星级

搜索

2023年星级考第一次星级

题目内容

(

单选题

)

《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A、不同服务

B、相同服务

C、必要服务

D、相应服务

答案：D

2023年星级考第一次星级

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机原则上（）更新，使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

点击查看题目

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（　）天。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、（）购买。

点击查看题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。

点击查看题目

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,发生溢、赔款时，赔款()补交，溢收款列账上缴。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，在 12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前( )，并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。

点击查看题目

根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，按照票据记载的运输事项，根据有关规章
制度和运输费用计算的程序，全部核算运输费用，确定运输费用应收款与实收款的一致性；

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

点击查看题目

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（），并打剪标记。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2023年星级考第一次星级

《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A、不同服务

B、相同服务

C、必要服务

D、相应服务

答案：D

相关题目

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机原则上（）更新，使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

A. 二年

B. 三年

C. 一年

D. 四年

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

A. 径路

B. 席别

C. 温度

D. 车厢顺号

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（　）天。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、（）购买。

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

点击查看答案

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,发生溢、赔款时，赔款()补交，溢收款列账上缴。

A. 下一趟乘务

B. 当时

点击查看答案

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

点击查看答案

A. 工作证和乘车证

B. 工作证和书面证明

C. 证件和证明

D. 出差证明和卡片

类似热门题库