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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A、站停3分钟以上

B、长大隧道

C、始发开车前

D、未供电

答案：D

2023年星级考第一次星级

实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（）作为党执政兴国的第一要务。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列（）情形，列车应当承担相关责任。

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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备；严禁摸黑开关电气设备。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票号码应遵循其票号编制规则、顺序循环使用。不得出现票号缺失或未连续使用；

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，电动车应在指定安全地点停放、充电，禁止在建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位，以及疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员密集场所的室内区域停放或充电。

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《铁路旅客运输规程》规定，发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

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《铁路旅客运输规程》规定，每一名持票成年人旅客可免费携带（）儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。

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单选题

)

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2023年星级考第一次星级

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A、站停3分钟以上

B、长大隧道

C、始发开车前

D、未供电

答案：D

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实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（）作为党执政兴国的第一要务。

A. 创新

B. 改革

C. 发展

D. 开放

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列（）情形，列车应当承担相关责任。

A. 旅客自己摔倒

B. 车门漏锁致旅客坠车受伤

C. 旅打水失手烫伤

D. 旅客被其他旅客绊倒

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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备；严禁摸黑开关电气设备。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票号码应遵循其票号编制规则、顺序循环使用。不得出现票号缺失或未连续使用；

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

A. G字头跨局

B. G字头管内

C. D字头跨局

D. C字头跨局

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《铁路旅客运输规程》规定，发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 国务院铁路主管部门

B. 承运人

C. 铁路运输企业

D. 站车工作人员

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《铁路旅客运输规程》规定，每一名持票成年人旅客可免费携带（）儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

A. 一名

B. 一名未满6周岁的

C. 一名未满6周岁且不单独占用席位的

D. 一名不单独占用席位的

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。

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