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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件（）。

A、为随行成年人有效身份证件原件

B、为户口本原件

C、为儿童居民身份证原件

D、为其乘车凭证

答案：D

2023年星级考第一次星级
《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车发生突发事件时，列车长安排列车乘务人员封锁（ ），做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b928-c0f5-18fb755e8829.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车到站停稳后，车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警，将醉酒旅客及同行人接下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（ ）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8808.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：旅客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时通知车辆乘务员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8836.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，死者身份不明的随身物品，按（ ）物品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c4e0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点通告时，广播每次间隔不超过20分钟。
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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件（）。

A、为随行成年人有效身份证件原件

B、为户口本原件

C、为儿童居民身份证原件

D、为其乘车凭证

答案：D

2023年星级考第一次星级
相关题目
《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车发生突发事件时，列车长安排列车乘务人员封锁（ ），做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。

A. 事发现场

B. 车门、车窗

C. 事发车厢

D. 两端端门

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车到站停稳后，车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警，将醉酒旅客及同行人接下。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（ ）报告。

A. 车队

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A. 载有导盲犬使用者信息

B. 盖有公安部门或残疾人联合会公章

C. 带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”

D. 注明动物健康免疫证明

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：旅客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时通知车辆乘务员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8836.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，死者身份不明的随身物品，按（ ）物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 不完整

D. 涂改添加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d098-c0f5-18fb755e882a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点通告时，广播每次间隔不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e8823.html
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