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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是（）。

A、车票

B、中华人民共和国居民身份证

C、购票时使用的有效身份证件

D、乘车人有效身份证件

答案：C

2023年星级考第一次星级

根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由（）构成。

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具备条件的乘务人员换乘。

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（）负责制。

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）内向车站补交。

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《铁路旅客运输规程》规定，发现（），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用铁路（）乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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《《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，重联动车组，由运行前方第一组列车长确认旅客乘降情况，并负责通知司机或随车机械师关门。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕238号规定：新采购的音视频记录仪应符合上述技术要求，售后服务应满足2年免费整机（含配件）保修服务。

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(

单选题

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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是（）。

A、车票

B、中华人民共和国居民身份证

C、购票时使用的有效身份证件

D、乘车人有效身份证件

答案：C

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根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由（）构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

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A. 以站保车

B. 全面取证

C. 及时报警

D. 限制乘车

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（）负责制。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 乘务长

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A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

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《铁路旅客运输规程》规定，发现（），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 危险品

B. 禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

D. 损坏或污染车辆的物品

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用铁路（）乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 软席、硬席

D. 定期通勤乘车证

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