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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《铁路旅客运输规程》规定,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于()以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。

A、10日

B、15日

C、30日

D、60日

答案:C

2023年星级考第一次星级
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗 3 个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得()或其他()和()安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-25d0-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e880e.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e882f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e884c.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员人员条件错误的是( )。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客()的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d098-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况,站段( )要亲自上手指挥,制定相应的应急方案,防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b928-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1a18-c0f5-18fb755e8801.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,最高运行速度为250KM/H的动车组为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e881e.html
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单选题
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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于()以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。

A、10日

B、15日

C、30日

D、60日

答案:C

2023年星级考第一次星级
相关题目
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗 3 个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得()或其他()和()安全的运输生产关键岗位。

A. 从事原岗位

B. 涉及高铁

C. 旅客列车

D. 客运相关

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理()。

A. 改签

B. 退票

C. 换发新票

D. 改签退差业务

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根据《铁路客运运价规则》,包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。

A. 行驶费、挂运费

B. 停留费、使用费

C. 空驶费、停留费

D. 空驶费、使用费

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e884c.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员人员条件错误的是( )。

A. 专职安全员应当为男性

B. 政治可靠,责任心强,品行端正,自愿从事列车安全保卫工作

C. 高中、职高及以上学历

D. 无违法犯罪记录

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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客()的行为。

A. 身份信息

B. 购票信息

C. 乘车信息

D. 身份信息和购票信息

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况,站段( )要亲自上手指挥,制定相应的应急方案,防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。

A. 主要领导

B. 分管领导

C. 值班领导

D. 调度科长

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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1a18-c0f5-18fb755e8801.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,最高运行速度为250KM/H的动车组为()。

A. CRH1B

B. CRH2B

C. CRH3C

D. CRH380B

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