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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列（）情形，列车应当承担相关责任。

A、旅客自己摔倒

B、车门漏锁致旅客坠车受伤

C、旅打水失手烫伤

D、旅客被其他旅客绊倒

答案：B

2023年星级考第一次星级
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8831.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c4e0-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 本集团公司开行的旅客列车（ ）均实行车票实名制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b928-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：到站前列车广播内容为:“前方到站XX，请持有纸质车票的换乘旅客，到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e8845.html
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《铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输收入审核工作的主要职责:审核与确认客货营业单位使用客货票据、凭证和报表的正确性与完整性；
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《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速（）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d89-fcb0-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，
列车运行中发生异常情况导致紧急停车（司机施加紧急制动除外），可能发生脱轨时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站（列车调度员），并与车辆乘务员（随车机械师）分别在列车的头部和尾部附近邻线上（）；在自动闭塞区间，还应对邻线来车方向短路轨道电路。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，收入审核人员在工作中，发生以下情形的，应当视情节轻重给予严肃处理:未按照本规则规定进行审核、审核后未发现错误或审核系统错误造成严重后果的；
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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列（）情形，列车应当承担相关责任。

A、旅客自己摔倒

B、车门漏锁致旅客坠车受伤

C、旅打水失手烫伤

D、旅客被其他旅客绊倒

答案：B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8831.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告（）

A. 随车机械师

B. 客调

C. 车队主管领导

D. 客运段生产指挥中心

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 本集团公司开行的旅客列车（ ）均实行车票实名制。

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

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《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：到站前列车广播内容为:“前方到站XX，请持有纸质车票的换乘旅客，到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e8845.html
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《铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输收入审核工作的主要职责:审核与确认客货营业单位使用客货票据、凭证和报表的正确性与完整性；
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《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速（）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. 90公里

B. 120公里

C. 160公里

D. 200公里

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，
列车运行中发生异常情况导致紧急停车（司机施加紧急制动除外），可能发生脱轨时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站（列车调度员），并与车辆乘务员（随车机械师）分别在列车的头部和尾部附近邻线上（）；在自动闭塞区间，还应对邻线来车方向短路轨道电路。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。

A. 设置防护

B. 放置响墩

C. 点燃火炬

D. 设置防溜措施

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，收入审核人员在工作中，发生以下情形的，应当视情节轻重给予严肃处理:未按照本规则规定进行审核、审核后未发现错误或审核系统错误造成严重后果的；
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