APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023年星级考第一次星级
搜索
2023年星级考第一次星级
题目内容
(
单选题
)
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,车站应当承担相关责任。

A、列车车门未锁,旅客掉入站台受伤

B、突发心脏病

C、旅客下车被后面旅客推倒受伤

D、停止检票后继续检票至旅客受伤

答案:D

2023年星级考第一次星级
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:《视力残疾旅客携带导盲犬在进站乘车若干规定》自2015年5月1日起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8839.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算,非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时,按现金结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63e0-02f8-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看题目
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机原则上()更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:旅客列车厕所保洁工作应突出“( )”的原则,保证列车厕所保洁质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0a78-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看题目
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线(29条)中通用安全红线 :当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、()、赌博等或擅离岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0098-c0f5-18fb755e881f.html
点击查看题目
上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a448-c0f5-18fb755e8810.html
点击查看题目
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1630-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看题目
根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d098-c0f5-18fb755e8807.html
点击查看题目
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1248-c0f5-18fb755e882a.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋符合国家标准,印有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c4e0-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023年星级考第一次星级
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年星级考第一次星级

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,车站应当承担相关责任。

A、列车车门未锁,旅客掉入站台受伤

B、突发心脏病

C、旅客下车被后面旅客推倒受伤

D、停止检票后继续检票至旅客受伤

答案:D

2023年星级考第一次星级
相关题目
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:《视力残疾旅客携带导盲犬在进站乘车若干规定》自2015年5月1日起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8839.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算,非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时,按现金结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63e0-02f8-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看答案
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机原则上()更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

A. 二年

B. 三年

C. 一年

D. 四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:旅客列车厕所保洁工作应突出“( )”的原则,保证列车厕所保洁质量。

A. 库内为主

B. 途中保持

C. 折返补强

D. 终到恢复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0a78-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看答案
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线(29条)中通用安全红线 :当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、()、赌博等或擅离岗位。

A. 打架

B. 睡觉

C. 离岗

D. 聚众闲谈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0098-c0f5-18fb755e881f.html
点击查看答案
上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a448-c0f5-18fb755e8810.html
点击查看答案
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是( )。

A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带

B. 制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌

C. 穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D. 裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1630-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看答案
根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )。

A. 标志明亮

B. 标志明显

C. 标志鲜明

D. 标志醒目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d098-c0f5-18fb755e8807.html
点击查看答案
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。

A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。

C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1248-c0f5-18fb755e882a.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋符合国家标准,印有()标志。

A. 生产日期

B. 启用日期

C. 生产单位

D. 使用单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c4e0-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载