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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自( )起至出站检票时止)

A、旅客进站检票时

B、旅客购买车票时

C、旅客安检查危时

D、旅客进入进站口时

答案:A

2023年星级考第一次星级
( )是国家的根本法,具有最高的法律效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a448-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反应的有()。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物堆码不得()消防车通道,不得()、()、()消防设施和器材。
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《铁路旅客运输规程》规定,()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,我国铁路邀请的外宾使用中华人民共和国铁路乘车证时,均由( )向车站或国际旅行社办理乘车手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c0f8-c0f5-18fb755e8807.html
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( )是中华民族心、民族魂,是中华民族最重要的精神财富,是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门、列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车)。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()。
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单选题
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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自( )起至出站检票时止)

A、旅客进站检票时

B、旅客购买车票时

C、旅客安检查危时

D、旅客进入进站口时

答案:A

2023年星级考第一次星级
相关题目
( )是国家的根本法,具有最高的法律效力。

A. 中华人民共和国刑法

B. 中华人民共和国国家安全法

C. 中华人民共和国宪法

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反应的有()。

A. 以职权谋私金额400元

B. 乱收费金额8000元

C. 贩运香烟35条

D. 责任造成旅客4人漏乘

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e8818.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。

A. 铁路乘车证

B. 单位证明

C. 调度命令

D. 便乘证

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物堆码不得()消防车通道,不得()、()、()消防设施和器材。

A. 阻挡

B. 埋压

C. 圈占

D. 遮挡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-25d0-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 每年(1月1日至12月31日)

B. 每学年(1月1日至12月31日)

C. 每学年(10月1日至次年9月30日)

D. 每年(10月1日至次年9月30日)

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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,我国铁路邀请的外宾使用中华人民共和国铁路乘车证时,均由( )向车站或国际旅行社办理乘车手续。

A. 铁路邀请单位

B. 铁路接待单位

C. 中国铁路总公司

D. 铁路专业部门

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( )是中华民族心、民族魂,是中华民族最重要的精神财富,是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。

A. 文化自信

B. 集体主义

C. 爱国主义

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门、列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e882a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()。

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

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