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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应（）。拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

A、应当补收票款

B、应当补收票款，并按照规定加收票款

C、应当罚款

D、应当交公安处理

答案：B

2023年星级考第一次星级

集团公司“四个强局”是指：（）、客运强局、经营强局、建设强局。

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《铁路法》中指的铁路，包括（）。

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我国《宪法》规定，（）是我国的根本制度。

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《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

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《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，两列短编动车组原则上可重联编组。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在 12306.cn 网站办理改签、退票手续。

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2023年星级考第一次星级

《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应（）。拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

A、应当补收票款

B、应当补收票款，并按照规定加收票款

C、应当罚款

D、应当交公安处理

答案：B

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集团公司“四个强局”是指：（）、客运强局、经营强局、建设强局。

A. 高铁强局

B. 管理强局

C. 路网强局

D. 人才强局

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《铁路法》中指的铁路，包括（）。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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我国《宪法》规定，（）是我国的根本制度。

A. 人民民主专政

B. 生产资料公有制

C. 社会主义制度

D. 人民代表大会制度

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《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，两列短编动车组原则上可重联编组。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。

A. 车务应急值守人员

B. 车站客运值班员

C. 应急行车人员

D. 售票员

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