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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，代用票按每组( )元计算。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：B

2023年星级考第一次星级
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（ ）或（ ）陪伴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1248-c0f5-18fb755e880e.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线（29条）中通用安全红线 ：当班期间打牌（含各类游戏）、饮酒、（）、赌博等或擅离岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0098-c0f5-18fb755e881f.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组上部设施管理是涉及()、多经等多部门的综合管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e8827.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当依照（），对旅客及其携带品进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8900-c0f5-18fb755e8801.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕244号规定：（）和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0a78-c0f5-18fb755e8801.html
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（ ）是马克思主义中国化最新成果，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3b0-633d-ea48-c0f5-18fb755e8802.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。
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2023年星级考第一次星级
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单选题
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2023年星级考第一次星级

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，代用票按每组( )元计算。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：B

2023年星级考第一次星级
相关题目
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（ ）或（ ）陪伴。

A. 车厢连接处

B. 旅客座席附近

C. 铺位下

D. 列车通过台

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线（29条）中通用安全红线 ：当班期间打牌（含各类游戏）、饮酒、（）、赌博等或擅离岗位。

A. 打架

B. 睡觉

C. 离岗

D. 聚众闲谈

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组上部设施管理是涉及()、多经等多部门的综合管理。

A. 客运

B. 机务

C. 车辆

D. 公安

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《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当依照（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8900-c0f5-18fb755e8801.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕244号规定：（）和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先配备音视频记录仪。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 上水员

D. 服务台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0a78-c0f5-18fb755e8801.html
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（ ）是马克思主义中国化最新成果，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。

A. 新时代中国特色思想

B. 中国特色社会主义新思想

C. 习近平中国特色新思想

D. 习近平新时代中国特色社会主义思想

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3b0-633d-ea48-c0f5-18fb755e8802.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7190-c0f5-18fb755e8815.html
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