上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. “技能强企”

B. “科教兴国”

C. “人才强国”

A. 蓝底红字

B. 白底红字

C. 白底蓝字

D. 蓝底白字

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 热备动车组司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 客运乘务组人员

A. 座别

B. 铺别

C. 座位

D. 铺位

A. 上值前

B. 上值集中时

C. 接班前

D. 接班时

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处