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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:客运站车旅客厕所所长制实施原则是:()。

A、坚持领导带头原则

B、坚持部门联动原则

C、坚持长效管理原则

D、坚持严格考核原则

答案:ABCD

2023年星级考第一次星级
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()元罚款,责任单位处以()元罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c0f8-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位,被通知单位接到通知后,应当按要求在( )日内提交有关证据材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。
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根据《铁路客运运价规则》,租用客车在国家铁路的旅客列车上挂运,空车按()核收。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车站客运人员应站在安全( )立岗接车、送车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d89-fcb0-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成,负责列车安全保卫工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8845.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,司机接到“()”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置,()确认列车停妥后手动开启()、()负责车门看守并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-25d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e8847.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
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2023年星级考第一次星级

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:客运站车旅客厕所所长制实施原则是:()。

A、坚持领导带头原则

B、坚持部门联动原则

C、坚持长效管理原则

D、坚持严格考核原则

答案:ABCD

2023年星级考第一次星级
相关题目
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()元罚款,责任单位处以()元罚款。

A. 1000—2000;4000—10000

B. 2000—40000;5000—20000

C. 1000—2000;5000—20000

D. 500—1500;2000—10000

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位,被通知单位接到通知后,应当按要求在( )日内提交有关证据材料。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
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《铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)

D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

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根据《铁路客运运价规则》,租用客车在国家铁路的旅客列车上挂运,空车按()核收。

A. 每轴每千米0.534元

B. 标记定员票价的80%

C. 每轴每千米0.468元

D. 实际定员票价的80%

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车站客运人员应站在安全( )立岗接车、送车。

A. 白线上

B. 白线以内

C. 白线以外

D. 白线以前

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成,负责列车安全保卫工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8845.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,司机接到“()”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置,()确认列车停妥后手动开启()、()负责车门看守并向旅客通告临时停车。

A. 邻线列车已扣停

B. 随车机械师

C. 非会车侧车门

D. 列车长

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e8847.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e880c.html
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