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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。

A、列车中断运行原因

B、采取的措施

C、预计恢复通车时间

D、后续有无列车运行

答案:ABC

2023年星级考第一次星级
《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e881e.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,丢失全年定期乘车证每张罚款100元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8845.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客食品安全事故调查处理由铁路( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c4e0-c0f5-18fb755e8812.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0e60-c0f5-18fb755e8823.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,根据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国铁路法》等有关法律法规,制定本办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d098-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c8c8-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e882f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8818.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,上部设施()的长效管理机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e8828.html
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2023年星级考第一次星级

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。

A、列车中断运行原因

B、采取的措施

C、预计恢复通车时间

D、后续有无列车运行

答案:ABC

2023年星级考第一次星级
相关题目
《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e881e.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,丢失全年定期乘车证每张罚款100元。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客食品安全事故调查处理由铁路( )负责。

A. 安监室

B. 食品安全监督管理办公室

C. 防疫部门

D. 客运部门

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 较为贵重

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,根据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国铁路法》等有关法律法规,制定本办法。
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根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )。

A. 标志明亮

B. 标志明显

C. 标志鲜明

D. 标志醒目

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《动车组列车服务质量规范》规定,库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。

A. 清扫

B. 上水

C. 吸污

D. 管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c8c8-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。

A. 行驶费、挂运费

B. 停留费、使用费

C. 空驶费、停留费

D. 空驶费、使用费

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于( )责任。

A. 旅客自身

B. 铁路运输企业

C. 第三人

D. 其他

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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,上部设施()的长效管理机制。

A. 齐抓共管

B. 快速联动

C. 责任到位

D. 执行有力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e8828.html
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