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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

A、清洁

B、熨烫平整

C、无褶皱

D、无污渍

答案：BD

2023年星级考第一次星级

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：旅客列车始发或运行途中，当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，应及时安排该乘务员下车救治，列车可无车辆乘务组值乘。

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铁路作为公共安全重要领域，保障人民生命财产安全，是铁路各级领导干部的政治责任和铁路人的（）。

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,双班作业的列车值班员交接班时，（）实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业承运未接受安全检查的货物时，由铁路监管部门责令改正，处（）罚款。

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坚持运输围绕市场转、生产围绕（）转、要素围绕生产转，深挖外部市场和内部资源潜力，让运输经营更有质量效益。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况，站段( )要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。

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2023年星级考第一次星级

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

A、清洁

B、熨烫平整

C、无褶皱

D、无污渍

答案：BD

相关题目

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。

A. 现金损失

B. 现金事故

C. 票据事故

D. 坏账损失

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

A. 旅行须知

B. 客运服务质量标准摘要

C. 主要停靠站信息

D. 微信公众号二维码

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铁路作为公共安全重要领域，保障人民生命财产安全，是铁路各级领导干部的政治责任和铁路人的（）。

A. 职业操守

B. 职业底线

C. 神圣职责

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A. 列车值班员之间

B. 列车值班员与列车长

C. 应在列车长的监督下进行

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业承运未接受安全检查的货物时，由铁路监管部门责令改正，处（）罚款。

A. 1万元以上2万元以下

B. 2万元以上5万元以下

C. 2万元以上10万元以下

D. 10万元以上

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坚持运输围绕市场转、生产围绕（）转、要素围绕生产转，深挖外部市场和内部资源潜力，让运输经营更有质量效益。

A. 安全

B. 运输

C. 效益

D. 稳定

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A. 主要领导

B. 分管领导

C. 值班领导

D. 调度科长

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。