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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），经本所或辖区公安部门查找确实无线索的，持捡拾报案证明及查找经过等相关材料（包括列车乘警编制的记录），经当地民政部门批转并依法办理相关手续后，6周岁以下的送往当地（ ）、（ ）或（ ）。

A、儿童福利院

B、综合性社会福利院

C、救助管理站

D、民政部门指定的机构

答案：ABD

2023年星级考第一次星级
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏内容主要分为（）三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1630-c0f5-18fb755e8819.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：餐服、保洁人员应随同客运班组由换乘路局整体安排换乘，原餐服组应 安排二人随车负责结账、管理等相关工作。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-bd10-c0f5-18fb755e8823.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：要按照《城市公共厕所设计标准》》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于（）m³/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e881a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，如发现闲杂人员时，司机应将列车停于靠近闲杂人员处（避免停于接触网分相处），并报告列车调度员。司机接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后通知（）、（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e881d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。
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《铁路旅客运输规程》规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。
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2023年星级考第一次星级

转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），经本所或辖区公安部门查找确实无线索的，持捡拾报案证明及查找经过等相关材料（包括列车乘警编制的记录），经当地民政部门批转并依法办理相关手续后，6周岁以下的送往当地（ ）、（ ）或（ ）。

A、儿童福利院

B、综合性社会福利院

C、救助管理站

D、民政部门指定的机构

答案：ABD

2023年星级考第一次星级
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏内容主要分为（）三大类。

A. 客运业务

B. 宣传

C. 广告

D. 通知

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：餐服、保洁人员应随同客运班组由换乘路局整体安排换乘，原餐服组应 安排二人随车负责结账、管理等相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e883e.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。

A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-bd10-c0f5-18fb755e8823.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：要按照《城市公共厕所设计标准》》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于（）m³/h。

A. 30

B. 20

C. 15

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e881a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，如发现闲杂人员时，司机应将列车停于靠近闲杂人员处（避免停于接触网分相处），并报告列车调度员。司机接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后通知（）、（）。

A. 车站值班员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 助理值班员

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8518-c0f5-18fb755e881d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。

A. 品名

B. 重量

C. 数量

D. 状况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0e60-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输规程》规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）。

A. 及时登记

B. 妥善保管

C. 在12306网站进行公告

D. 在车站进行公告

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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。
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