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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《铁路旅客运输规程》规定，持（）的人员凭证可以购买优待票。

A、中华人民共和国残疾军人证

B、中华人民共和国伤残人民警察证

C、国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D、国家综合性消防救援队伍消防员证

答案：ABC

2023年星级考第一次星级
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8824.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，凡发生火灾事故，应本着（）不放过、（）不放过、（）不放过、（）不放过的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-25d0-c0f5-18fb755e8801.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站查出因（ ）造成运输费用多收或少收时，发站发现时，应使用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入稽查处。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定所称票据（包括未使用和已使用），是指铁路办理客货运输使用的各种（ ）等各种铁路客货运输票据的统称。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 （上铁客函〔2015〕627号 ）规定：专职安全员人员条件错误的是（ ）。
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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。
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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定，持（）的人员凭证可以购买优待票。

A、中华人民共和国残疾军人证

B、中华人民共和国伤残人民警察证

C、国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D、国家综合性消防救援队伍消防员证

答案：ABC

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。
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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

A. 4、5号

B. 7、8号

C. 8、9号

D. 餐车

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，凡发生火灾事故，应本着（）不放过、（）不放过、（）不放过、（）不放过的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

A. 事故原因未查清

B. 责任人员未处理

C. 整改措施未落实

D. 有关人员未受到教育

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站查出因（ ）造成运输费用多收或少收时，发站发现时，应使用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入稽查处。

A. 品名不符

B. 重量不符

C. 件数不符

D. 制票计费错误

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定所称票据（包括未使用和已使用），是指铁路办理客货运输使用的各种（ ）等各种铁路客货运输票据的统称。

A. 车票、行李票、包裹票、货票

B. 客货运杂费收据

C. 定额收据

D. 有价表格

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。

A. 管行业必须管安全

B. 管业务必须管安全

C. 管生产经营必须管安全

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 （上铁客函〔2015〕627号 ）规定：专职安全员人员条件错误的是（ ）。

A. 专职安全员应当为男性

B. 政治可靠，责任心强，品行端正，自愿从事列车安全保卫工作

C. 高中、职高及以上学历

D. 无违法犯罪记录

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

A. 残疾人专用票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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