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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A、载有导盲犬使用者信息

B、盖有公安部门或残疾人联合会公章

C、带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”

D、注明动物健康免疫证明

答案：ABC

2023年星级考第一次星级

《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，中华人民共和国铁路免费乘车证是专供（）使用的证件。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：换乘班组值乘终到后，原担当客运段安排（）带队接车并再次办理相应交接手续。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕247号规定：旅客列车上主要在（）、行包异常情况记录等情景开启使用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，旅客列车餐车油垢未按规定清理。属于Ⅱ类安全红线

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《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（）、（）、（）、（）建设作为着力点。

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发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（）、（）、（）、（）、（）的发展理念。

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A、载有导盲犬使用者信息

B、盖有公安部门或残疾人联合会公章

C、带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”

D、注明动物健康免疫证明

答案：ABC

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，旅客列车餐车油垢未按规定清理。属于Ⅱ类安全红线

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《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（）、（）、（）、（）建设作为着力点。

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发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（）、（）、（）、（）、（）的发展理念。

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。

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B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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