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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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多选题
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可在()办理改签。

A、车站售票窗口

B、12306网站

C、具备改签功能的自动售票机

D、客票代售点

答案:ABC

2023年星级考第一次星级
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站进行预订后,可以使用支付宝或微信支付餐费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8841.html
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集团公司“四个强局”是指:( )、客运强局、经营强局、建设强局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a448-c0f5-18fb755e8806.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核工作具有下列权限:监督运输收入原始凭证数据信息和网络传输的安全性;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63e0-02f8-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e881c.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视,及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7960-c0f5-18fb755e8838.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)洗涤后的服装必须做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1630-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害后,应当( )及时组织现场查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e8803.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,CRH1B动车组最高运行速度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d89-fcb0-c0f5-18fb755e881b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e8827.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
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(
多选题
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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定,旅客可在()办理改签。

A、车站售票窗口

B、12306网站

C、具备改签功能的自动售票机

D、客票代售点

答案:ABC

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站进行预订后,可以使用支付宝或微信支付餐费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8841.html
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集团公司“四个强局”是指:( )、客运强局、经营强局、建设强局。

A. 高铁强局

B. 管理强局

C. 路网强局

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核工作具有下列权限:监督运输收入原始凭证数据信息和网络传输的安全性;
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《铁路旅客运输规程》规定,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 往程

B. 返程

C. 实际

D. 车站指定的

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视,及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7960-c0f5-18fb755e8838.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)洗涤后的服装必须做到()。

A. 清洁

B. 熨烫平整

C. 无褶皱

D. 无污渍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1630-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害后,应当( )及时组织现场查验。

A. 民警

B. 联防队

C. 列车长

D. 站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e8803.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,CRH1B动车组最高运行速度为()。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d89-fcb0-c0f5-18fb755e881b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A. 端门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8820.html
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