上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

A. 30日

B. 90日

C. 180日

D. 360日

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 代用票按每组1000元计算

C. 计算机软纸票按每张1000元计算

D. 印有固定金额的票据，按票面金额计算

A. 车站客运员

B. 列车乘务员

C. 旅客

D. 同行成年人

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运处

D. 站段

A. 购票日起

B. 付款日期

C. 乘车日期

D. 终到日期

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

A. 车票有效，但徐州-南京票款不退

B. 车票有效，到站退还徐州-南京票价

C. 车票失效，补收南京-福州新空快速硬座车票

D. 车票失效，补收徐州-福州新空快速硬座车票

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证