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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定：列车验票时，发现互联网购票旅客直接持本人有效身份证件原件未换取纸质在不具备条件车站进站上车的，列车长应核对旅客所持的本人有效身份证件原件和“站车客运信息无线交互系统”手持终端提供的该旅客电子客票信息。

答案：A

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:国际导盲犬联盟标识为（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟。

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《铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：根据中华人民共和国《消防法》、（）等法律及铁道部（），结合我局实际，特制定本预案。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，电动车应在指定安全地点停放、充电，禁止在建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位，以及疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员密集场所的室内区域停放或充电。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行( )。

题目内容

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判断题

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2023年星级考第一次星级

《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定：列车验票时，发现互联网购票旅客直接持本人有效身份证件原件未换取纸质在不具备条件车站进站上车的，列车长应核对旅客所持的本人有效身份证件原件和“站车客运信息无线交互系统”手持终端提供的该旅客电子客票信息。

答案：A

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A. “IJDF”

B. “IGDF”

C. “LGDF”

D. “RGDF”

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《铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）。

A. 电子数据形式或者纸质形式

B. 电子数据形式

C. 纸质形式

D. 多种形式

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A. 《安全生产法》

B. 《铁路法》

C. 《铁路消防管理办法》

D. 《铁路火灾事故应急预案》

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A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿

A. 发票

B. 相关票据

C. 发票（或者其他有效证明）

D. 购买凭证

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行( )。

A. 注目礼

B. 致敬礼

C. 举手礼

D. 立正致礼

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