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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

答案:A

2023年星级考第一次星级
《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,须限速()km/h运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e881c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,
列车运行中发生异常情况导致紧急停车(司机施加紧急制动除外),可能发生脱轨时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站(列车调度员),并与车辆乘务员(随车机械师)分别在列车的头部和尾部附近邻线上();在自动闭塞区间,还应对邻线来车方向短路轨道电路。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0098-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e881a.html
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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:优先对象包括( )及其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1630-c0f5-18fb755e8802.html
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根据《铁路客运运价规则》,旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e882c.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定每一台客运对讲机按()电池配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,在站台背面作业遇邻线有列车通过可以作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发现(),按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8827.html
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2023年星级考第一次星级

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

答案:A

2023年星级考第一次星级
相关题目
《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,须限速()km/h运行。

A. 100

B. 120

C. 160

D. 200

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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,
列车运行中发生异常情况导致紧急停车(司机施加紧急制动除外),可能发生脱轨时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站(列车调度员),并与车辆乘务员(随车机械师)分别在列车的头部和尾部附近邻线上();在自动闭塞区间,还应对邻线来车方向短路轨道电路。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。

A. 设置防护

B. 放置响墩

C. 点燃火炬

D. 设置防溜措施

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《铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)

D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:优先对象包括( )及其( )。

A. 军队人员

B. 残疾军人

C. 随行家属

D. 退伍军人

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根据《铁路客运运价规则》,旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客运运价规则》

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定每一台客运对讲机按()电池配置。

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,在站台背面作业遇邻线有列车通过可以作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发现(),按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 危险品

B. 禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

D. 损坏或污染车辆的物品

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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8827.html
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