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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：动车组列车旅客药箱原则上放置在多功能室。

答案：B

2023年星级考第一次星级

《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：在地方公安消防部门到达之前，火灾的扑救由起火单位或部门的主要行政领导统一指挥进行自救。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（），列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕，同时按规定程序通知司机关闭车门，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控，确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全，特制定本措施。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品( )的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。

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《铁路旅客运输规程》规定，委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时，以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时，均应（）执行本办法。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，两个以上单位都负有责任时，只要列一个单位的责任。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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《铁路旅客运输规程》规定，席别：旅客列车席位的类别，包括（）特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：动车组列车旅客药箱原则上放置在多功能室。

答案：B

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A. 列车长

B. 随车机械师

C. 司机

D. 车站

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A. 品名

B. 数量

C. 清单

D. 有效期

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A. 按规定

B. 比照规定

C. 比照约定

D. 按照约定

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A. 长期

B. 3个月

C. 1年

D. 2年

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，两个以上单位都负有责任时，只要列一个单位的责任。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客运输规程》规定，席别：旅客列车席位的类别，包括（）特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A. 硬座

B. 软座

C. 二等座

D. 一等座

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