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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

答案:A

2023年星级考第一次星级
《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c8c8-c0f5-18fb755e881d.html
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社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a060-c0f5-18fb755e881a.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,按规定制定年度从事高温作业、高温天气作业人员的体检计划,与有资质的医疗单位共同制定体检方案,组织身体检查,并将体检结果存入职业健康监护建档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8831.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 本集团公司开行的旅客列车( )均实行车票实名制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b928-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e880e.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8840.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至()。铁路运输企业另有规定的票种除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e8804.html
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2023年星级考第一次星级

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

答案:A

2023年星级考第一次星级
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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾()。

A. 领导

B. 孕妇

C. 残疾人

D. 重点旅客

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社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是( )、( )、( )、( )。

A. 爱国

B. 敬业

C. 诚信

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:

A. 站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动

B. 临时停车擅自组织乘降

C. 旅客列车运行途中漏锁车门或敞(开)门运行

D. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧

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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 急病

B. 疾病

C. 分娩

D. 遇险

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,按规定制定年度从事高温作业、高温天气作业人员的体检计划,与有资质的医疗单位共同制定体检方案,组织身体检查,并将体检结果存入职业健康监护建档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 本集团公司开行的旅客列车( )均实行车票实名制。

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b928-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至()。铁路运输企业另有规定的票种除外。

A. 列车终到站

B. 列车分歧站

C. 本次列车经停站

D. 本次列车终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e8804.html
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