《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

A. 指派专人与车辆乘务人员

B. 将车辆乘务员

C. 电报

D. 应编制客运记录

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.03

D. 0.05

A. 包装物

B. 封闭包装物

C. 硬质包装物

D. 环保包装物

A. 责任造成旅客财产损坏2500元

B. 勒卡索要价值在1800 元

C. 违规贩运香烟120条

D. 捡到旅客遗失物品价值1500元

A. 铁路建设水平

B. 铁路运输能力

C. 铁路网规模和质量

D. 铁路技术装备和创新能力

A. 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动

B. 临时停车擅自组织乘降

C. 旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行

D. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧

A. 国务院铁路行业监督管理部门

B. 铁路总公司

C. 地方铁路局

D. 铁路运输企业