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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
答案:B
2023年星级考第一次星级
根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,始发出乘时补票员应()补票机日期、担当的车次是否正确;补票机数据显示的票号与请领的电子票号是否一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0480-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8807.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:所长制工作机制包含( )等制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-0e60-c0f5-18fb755e8806.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8825.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救,防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训,确保季节性劳动安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8806.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)风衣使用期限为3年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7960-c0f5-18fb755e8841.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,除应急处置需要外,动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8835.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:隧道内发生突发事件时,将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8833.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端,作为长大隧道内的应急通信系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8834.html
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2023年星级考第一次星级
《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
答案:B
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,始发出乘时补票员应()补票机日期、担当的车次是否正确;补票机数据显示的票号与请领的电子票号是否一致。
A. 无需核对
B. 核对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d8a-0480-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8807.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:所长制工作机制包含( )等制度。
A. 量化检查制度
B. 问题分析制度
C. 定期例会制度
D. 情况通报制度
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-fb28-c0f5-18fb755e8806.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)风衣使用期限为3年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7960-c0f5-18fb755e8841.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,除应急处置需要外,动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。
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《动车组列车服务质量规范》规定,途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端,作为长大隧道内的应急通信系统。
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